Bu politika, EstateAB internet sitesi ve CRM hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında genel bilgi sunar.
0. Hizmet Sağlayıcı Kimliği
Bu Gizlilik Politikası kapsamında EstateAB hizmetini sunan taraf Özcan Emlak Gayrimenkul ve Yatırım Danışmanlığı (Adnan Özcan – Şahıs İşletmesi)'dır (EstateAB, Özcan Emlak Gayrimenkul ve Yatırım Danışmanlığı tarafından sunulan bir yazılım hizmetidir.). Adres: Emek Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Ünal Ofis Center Binası No:10, 1. Kat, No:20, Safranbolu / Karabük. Vergi Dairesi: Safranbolu, Vergi No: 6690343403.
1. Politikanın Amacı
Bu Gizlilik Politikası, EstateAB platformunu kullanan ziyaretçi ve kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
EstateAB; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ofis veya şirket bilgisi, kullanıcı hesabı bilgileri, iletişim kayıtları ve platform kullanımına ilişkin teknik verileri hizmetin sunulması amacıyla işleyebilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler; kullanıcı hesabının oluşturulması, hizmetlerin sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, güvenliğin sağlanması, sistem performansının geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Ofis ve CRM Verileri
Kullanıcıların EstateAB sistemine eklediği müşteri, portföy, görev, teklif, evrak ve danışman kayıtları ilgili emlak ofisinin çalışma verileri olarak değerlendirilir. Bu veriler, yetkilendirme yapısı kapsamında yalnızca ilgili kullanıcılar tarafından görüntülenir.
5. Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, yasal zorunluluklar veya hizmetin sunulması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler reklam amacıyla satılmaz.
6. Meta/Facebook Lead Ads Entegrasyonu
EstateAB, Meta (Facebook/Instagram) reklam platformu üzerinden yürütülen Lead Ads (Potansiyel Müşteri Formu) kampanyalarına destek olmak amacıyla Meta'nın sağladığı API'ler aracılığıyla form gönderimlerini alabilir. Bu kapsamda; formu dolduran kişinin ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve varsa formda talep edilen diğer bilgiler, ilgili reklam kampanyası, reklam seti ve form kimliğiyle birlikte EstateAB sistemine aktarılır. Bu veriler yalnızca kampanyaya ilişkin talebin değerlendirilmesi ve ilgili kişiyle iletişime geçilmesi amacıyla kullanılır; Meta ile EstateAB arasındaki veri işleme ilişkisi Meta'nın kendi platform politikalarına da tabidir.
7. Verilerin Güvenliği
EstateAB, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamayı hedefler.
8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında tutulur. Saklama süresi sona eren veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, veriler hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuat kapsamında silme veya yok etme talebinde bulunma haklarına sahiptir. Bu talepler, aşağıda belirtilen iletişim adresi üzerinden EstateAB'ye iletilebilir; talepler mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
10. Çerezler
EstateAB web sitesi, oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı deneyimi ve performans ölçümü amacıyla zorunlu veya işlevsel çerezler kullanabilir. Ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında sunulur.
11. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerde veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Gizlilik hakkında sorunuz mu var?
Kişisel verileriniz veya gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.